［Buyippee 买+易 - 保障条款］

收费方式：

1. 申报货件时可购买保障计划，以每个货件追踪编号 (Tracking Number) 独立计算，费用为货件申报价值的 2.5% Plus 或 3% Super Care，并按每日汇率 以港币计费，将连同运费一同收取（2.5% Plus 或 3% Super Care 最低收费为 HK$50）; Basic 收费为HKD$20。

赔偿概览：

1. 订单内申报价值低于购物纪录上的价值，Buyippee将不接受任何保障之索偿及退货申请
2. 如申报价值高于购物凭证上列明的价值，已收取之保障费用将不获退还
3. 运费赔偿均会以Buyippee point退回相关会员的帐户
4. 所有保障将于订单完成后生效
5. 汇率以Buyippee的 每日汇率 计算
   • 以下情况的破损货件将不获任何赔偿：
     • 含液体、危险品、禁运物品、非纸箱或木箱包装货件
     • 易碎易烂、没有合适保护及容易破损等物品（如陶瓷、玻璃、液晶显示屏、食品、饮品、液体等等）
   • 2.5% Plus或 3% Super Care计划只保障全新货品。
   • 中英文版本之内容如有差异，概以中文版本为准。
   • 如有任何争议，Buyippee将保留最终决定权。

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遗失货件 :

• 如货品是在未到达我们海外办事处之前遗失，客户需自行跟卖家联络并安排重新出货。
• 包裹内若部分货件遗失，客户需自行跟卖家联络并安排重新出货。
• 若整件货件遗失，购买 Super Care 会赔偿整件货件之货价
• 遗失货品之货价会以现金赔偿 (不包括运Buyippee保费费用)
• 货价赔偿均以申报货值或购物凭证上的价值较低者为准
• 遗失货件，每件货件最高赔偿：
  • Basic 最高赔偿HKD$10,000 (货品价值50%)
  • 购买2.5% Plus 最高赔偿HKD$50,000 (货品价值80%)
  • 购买3% Super Care 最高赔偿HKD$100,000 (货品价值100%)
• 保险索偿程序或需时3-6个月不等，确实时间会因个别申请案件而有所不同
• 如有任何争议，Buyippee将保留最终决定权。

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破损及遗失货件的索偿申请:

请准备以下资料以电邮发送至 [email protected]，标题为「运单编号＋货品编号」

1. 货品购物纪录（如发票或银行月结单等，须包括货品之数量及价值）
2. 卖家发货邮件
3. 相关货品之图片
4. 与卖家的联络纪录
5. 如有需要，Buyippee有权要求会员提供更多相关资料

• 如缺少上述任何一项或我们无法进行确认，将不接受任何赔偿申请
• 请保留所有外包装及箱内货品直至调查结束
• 会员提供完整资料后，我们会于 7 天内回复
• 会员须于签收货件后 3 天内提出索偿申请，逾期申请恕不受理
• 如货件到达海外仓库后 30 天内没有申请相关货件追踪号码认领货品，该货件之索偿申请恕不受理
• 索偿完成后我们会以电邮通知退款安排
• 保险索偿程序或需时3-6个月不等，确实时间会因个别申请案件而有所不同
• 如有任何争议，Buyippee将保留最终决定权。

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免费退货申请:

Basic：不包括免费来回退货服务
Plus 和 Super Care：

• 免费退货服务只限退至美国、英国、德国、澳洲、台湾及日本购买之货件，同时卖方须接受退货申请(不包括退货之入口税或其他空运附加费用)
• 会员必须于收件后3个工作天内把退货送往我们官塘办事处，以便安排运回海外。因不同卖家有不同的退货期，建议客人在购物前，查清楚卖家的退货期再选择保障，预留至少两至三星期作退货手续安排(以日本的卖家为列，很多只提供由送货当天起计算的7天退货期，时间可能不足够办理退货。)
• 退货运费之退款Buyippee会以Buyippee积分退回相关货件运费（不包括 Plus 和 Super Care 费用）
• 会员提供完整的退货商品资料后，我们会协助安排退件回美国、英国、德国、澳洲、台湾及日本需时约 7-14 个工作天（视乎机位和当地清关状况）
• 会员必须于收货后 3 天内申请退货
• 请准备以下资料以电邮发送至 [email protected]，标题为「运单编号＋货品编号」
  
  
  1. 货品购物纪录（如发票或银行纪录等，须包括货品之数量、货件追踪编号及价值）
  2. 双方买卖货品的沟通纪录
  3. 包装后货品的总重量及尺寸
  4. 卖家的联络资料，包括收件公司名称或收件人、地址、电话、电邮地址及公司税务资料
  5. 如有需要，Buyippee有权要求会员提供更多相关资料

• 如已与我们客户服务人员确认你的退货申请，客人必须之前已跟卖家沟通好退货事宜，并于3个工作天内把货品送往我们官塘办事处并带同卖家提供 "包含运费的 Return Label" 以便安排退货。
• 如卖家并没有提供退货return label ,客人需自己承胆海外本土运费
• 如退货商品出现任何遗失或破损，Buyippee恕不负责
• 如货件含有电池、液体、食品和饮品不能安排退货。
• 请留意卖家所设的退货期限并预留寄送时间，以免货件退回后错过免费退货期
• 请确认退货商品符合空运安全标准，如货品因无法寄出、被退回或被海关扣查等情况而未能完成退货，Buyippee恕不负责

• Buyippee只承担货件由香港运送给Buyippee海外办公室之运费，如涉及由我们当地办公室寄出到卖家或其他额外费用；卖家收到货件后退款与否，Buyippee恕不负责
• 如没有购买 Plus 和 Super Care 计划，但需要协助办理退件，客户需负责由香港运至国外的运费和手续费。
• Plus 和 Super Care 计划之退货服务只包括货件寄回该海外办事处之空运费用，其他费用包括 当地退货运费、进口关税等需客人自付；退货并不包括换货，换货的订单需重新下代运订单。
• 保险索偿程序或需时3-6个月不等，确实时间会因个别申请案件而有所不同
• 如有任何争议，Buyippee将保留最终决定权。